RESUME

Le stress au travail est un problème d’actualité (Cazabat, Barthe et Cascino 2006), Et le métier d’infirmière est d’autant plus touchés (Laranjeira, 2011). En effet, les infirmières, les médecins et les psychologues travaillant dans des hôpitaux sont quotidiennement confrontés à des facteurs de stress, tant positifs (eustress) que négatifs (distress).

Le double objectif poursuivi par cette étude est de déterminer le niveau de stress chez les professionnels de santé ; identifier le type de coping le plus utilisé par les professionnels de santé et vérifier l’influence de la variable sexe dans l’utilisation de la stratégie de coping. Pour évaluer le niveau de stress, nous nous sommes servies de l’Echelle de Stress Perçu PSS10 tandis que l’échelle Ways Coping Checklist version française (WCC : Le Ways coping Checklist) nous a été utile dans l’évaluation de la stratégie de coping. Notre échantillon était composé de 45 personnes, faisant toutes parties du personnel soignant de L’Hôpital Provincial du Nord Kivu. Les résultats obtenus confirment la présence du stress chez le personnel soignant, dont la majorité présente un niveau modéré, soit 36 sujets sur 45. Tandis que la forme de la stratégie de coping, la plus utilisée est celle qui est sur le problème dont le pourcentage est élevé à 77,8. Précisons que cette forme de stratégie de coping n’est pas influencée par la variable sexe.

Nos préoccupations tout au long de notre recherche ont tourné autour de la question concernant l’impact de la demande psychologique liée à notre évolution scientifique. Les trois réponses que nous avons formulées à ces trois questions en guise d’hypothèse sont les suivantes :

• Le coping centré sur le soutient social serait le plus utilisé par les professionnels de santé ;  
• Le niveau de stress serait modéré chez les professionnels de santé ;
• La variable sexe aurait une influence significative dans l’utilisation des stratégies de coping chez les professionnels de santé

A l’issu des analyses, nous avons rejeté la première hypothèse car le coping centré sur le problème est utilisé par les sujets enquêtés, confer tableau N 6.

La deuxième hypothèse a été confirmée à l’égard des résultats du tableau N5 qui démontre le niveau de stress.

Enfin partant des résultats qui concernent l’influence de la variable coping selon les variables socio démographiques, ne montrent pas une influence cela conduit à rejeter la troisième hypothèse comme les valeurs de signification du tableau N 10 sont supérieures aux seuils considérés dans nos analyses (>0,05).

ABSTRACT

Stress at work is a topical problem (Cazabat, Barthe and Cascino 2006), and the nursing profession is all the more affected (Laranjeira, 2011). Nurses, doctors and psychologists working in hospitals are confronted with stressors, both positive (eustress) and negative (distress) on a daily basis.

The dual objective of this study is to determine the level of stress among health professionals; Identify the type of coping most used by health professionals and verify the influence of the sex variable in the use of the coping strategy. To assess the level of stress, we used the Perceived Stress Scale PSS10 while the Ways Coping Checklist (WCC) was useful in the evaluation of the coping strategy. Our sample was composed of 45 people, all of whom were health care staff at the North Kivu Provincial Hospital. The results obtained confirm the presence of stress among the nursing staff, the majority of whom have a moderate level, i.e. 36 out of 45 subjects. While the form of the coping strategy, the most used is the one on the problem whose percentage is high at 77.8. It should be noted that this form of coping strategy is not influenced by the gender variable.

Our concerns throughout our research have revolved around the question of the impact of psychological demand related to our scientific evolution. The three hypothetical answers we have given to these three questions are as follows:

• Coping focused on social support is the most used by health professionals;  
• The level of stress is moderate among health professionals;
• The sex variable would have a significant influence on the use of coping strategies among health professionals

At the end of the analyses, we rejected the first hypothesis because problem-centered coping is used by the subjects surveyed, see Table N 6.

The second hypothesis was confirmed with respect to the results in Table N 5 which shows the level of stress.

Finally, starting from the results concerning the influence of the coping variable according to the socio-demographic variables, do not show an influence, which leads to the rejection of the third hypothesis as the significance values of Table N 10 are higher than the thresholds considered in our analyses (>0.05).